1. Bizimle Nasıl İletişime Geçebilirsiniz?

İade veya değişim talebiniz için bizimle abdulkadiralaca@gmail.com adresine e-posta göndererek ya da WhatsApp üzerinden iletişime geçerek süreci başlatabilirsiniz.

Mesajınızda iade mi yoksa değişim mi talep ettiğinizi açıkça belirtmeniz ve yaşadığınız durumu kısaca açıklamanız, işlemlerin daha hızlı ilerlemesini sağlar.

2. Hatalı, Kusurlu veya Eksik Ürün Bildirimi

Eğer elinize ulaşan ürün hatalı, kusurlu ya da eksikse, lütfen bu durumu gösteren net fotoğraflar ve gerekiyorsa kısa bir video ile birlikte bize iletin.

Bu görseller, ürünün durumu hakkında değerlendirme yapabilmemiz ve uygun şekilde işlem başlatabilmemiz için gereklidir.

3. Değişim Taleplerinde Bilinmesi Gerekenler

Değişim taleplerinde, hangi beden, renk veya model ile değişim yapılmasını istediğinizi açıkça belirtmelisiniz.

Ürünün kullanılmamış, ambalajı zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun olması gerekmektedir. Değişim onayı sonrasında size detaylı bilgi verilecektir.

4. Geri Dönüş Süresi

Talebiniz bize ulaştıktan sonra gerekli inceleme yapılır ve size 2 ila 4 iş günü içerisinde geri dönüş sağlanır.

İade veya değişim onaylandığında, takip eden süreçle ilgili tüm yönlendirmeler tarafınıza iletilir.

5. Her Zaman Yanınızdayız

Memnuniyetiniz bizim için önemlidir. Sorularınız ve destek talepleriniz için her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Size en iyi hizmeti sunmak için buradayız.